Salud Pública responde a denuncia de turista canadiense: «Adoptó una actitud negativa»
MIAMI, Estados Unidos. – La Dirección Provincial de Salud de Holguín rechazó las denuncias sobre una presunta atención deficiente a la ciudadana canadiense Sylvie Beauchesne, quien sufrió una luxación de cadera durante sus vacaciones en Cuba. En una nota publicada en Facebook, la entidad afirmó que la paciente fue atendida con “ética y humanismo” en el Hospital Clínico Quirúrgico “Lucía Iñiguez Landín”, negando que mediara negligencia médica o trabas burocráticas en su atención.
Según la versión oficial, Beauchesne llegó al hospital el 8 de febrero y desde el inicio “adoptó una actitud negativa”, rechazando exámenes médicos y procedimientos imagenológicos necesarios para un diagnóstico preciso. La Dirección Provincial de Salud subrayó que, a pesar de ello, se le garantizó el ingreso en la sala de Atención Médica Internacional, se le ofreció tratamiento analgésico y se intentó proceder a la reducción de la luxación mediante cirugía, lo que la paciente se negó a aceptar inicialmente.
No obstante, su familia sostiene una versión distinta de los hechos. Roxane Beauchesne, hija de la turista, declaró al diario canadiense leSoleil que su madre sufrió una fractura de cadera y que durante su hospitalización enfrentó condiciones precarias, mala alimentación y falta de asistencia. “No comió casi nada. Tomó un poco de agua, pero tuvo que pagar por algo mejor y, aun así, solo recibió cuatro rodajas de tomate”, denunció Roxane.
La joven también aseguró que su madre fue víctima de un robo dentro del hospital, donde le sustrajeron 260 dólares, y que pasó 24 horas sin ser aseada tras quedar inmovilizada.
Otra de las preocupaciones planteadas por la familia fue la barrera del idioma y la falta de cooperación de las autoridades cubanas para gestionar su repatriación. “Parece que quieren retenerla más tiempo para obtener más dinero. Su sonda urinaria se cayó y no la recolocaron correctamente, así que orina en la cama”, expresó la hija de la turista.
El caso generó una ola de apoyo en redes sociales, lo que permitió que otros turistas francófonos en la Isla se acercaran para ayudarla. Algunos le proporcionaron una manta y comida, mientras que otro logró recuperar su equipaje, que había desaparecido en el hotel y finalmente fue entregado en el hospital.
Tras varios días de gestiones con la aseguradora, Sylvie Beauchesne fue repatriada el 10 de febrero en un vuelo de Airmedic con destino a Montreal. Posteriormente, fue trasladada en ambulancia a Trois-Rivières para recibir tratamiento adecuado.
El incidente ha reavivado las críticas sobre el sistema de salud cubano y la necesidad de que los turistas cuenten con seguros de viaje al visitar la Isla. “Es algo que recomendamos fuertemente. Mejor prevenir que lamentar”, dijo a leSoleil Daphnée Lambert-Rivest, directora de marketing de una agencia de viajes canadiense.
El Gobierno de Canadá ha advertido en reiteradas ocasiones sobre la “crisis severa” que enfrenta Cuba en cuanto a abastecimiento de alimentos, suministros médicos y combustible, lo que afecta la calidad de los servicios. En un aviso emitido en mayo de 2024, recomendó a sus ciudadanos tomar precauciones extremas al viajar a la Isla.